西丰县消费者协会指导办公室营业范围：1、宣传保护消费者合法权益的法律、法规和规章，开展消费知识教育；2、对商品和服务的质量、价格、售后服务以及消费者的意见进行调查、比较试验和分析评议，参与有关部门对商品和服务的监督、检查；3、就消费者合法权益相关问题，向政府有关部门、经营者、行业协会反映或查询，提出建议；4、发现商品或服务存在缺陷时，向经营者提出整改建议，并通报有关部门；5、免费受理、调查消费者的投诉，对消费争议进行调解，调解不成的，支持权益受侵害的消费者申请仲裁或者提起诉讼；6、参与关系消费者切身利益的公用事业、公益性服务、自然垄断经营的商品价格听证会，并发表独立意见；7、协调解决跨境消费争议，促进信息互通共享；8、表彰对维护消费者权益做出突出贡献的经营者；9、对有关部门的消费者权益保护工作进行质询、监督；10、法律、法规规定的其他公益性职责。
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