吕梁市快递行业协会营业范围：（一）受政府主管部门委托，根据快递业的特点制定行规行约，推进行业诚信建设，制定行业道德准则，建立行业自律性运行机制；督促会员单位遵守国家法律，执行国家政策，强化行业自我管理行为，促进企业公平竞争；（二）宣传贯彻国家有关的方针、政策、法规、条例；为政府制定快递业发展规划和政策法规提供咨询服务，提出意见建议；参与制定、修订行业的技术标准、计量标准、服务标准和质量规范等，组织推进行业标准的实施；（三）代表本行业协调会员与会员，会员与消费者、其他组织的关系，向政府部门反映会员的合理意见、建议和正当要求，维护行业信誉和会员的合法权益；（四）建立信息渠道，开发信息资源，收集整理国内外快递市场和经营管理、客户服务等方面的资料信息，提供信息咨询服务；（五）组织会员间的协作与交流，总结推广先进经验；面向社会征求客户意见，反馈客户信息，引导企业不断改进快递服务质量，提高服务水平，满足客户需求；（六）组织开展相关的业务培训、业务考察等，提高快递行业和从业人员的业务素质和经营管理水平。（七）监督会员依法经营，对违反协会章程和行规约定的会员，可采取批评、警告、取消会员资格等措施；对有违法违规行为的会员建议并协助政府行业主管部门予以查处。（八）承担政府委托及章程规定的其他职责。
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