常熟市人民调解协会营业范围：（一）组织会员认真学习中国特色社会主义理论，学习党的路线、方针、政策，学习国家法律、法规、规章和人民调解专业知识，不断提高业务水平和化解矛盾纠纷的能力；（二）指导会员开展社会矛盾纠纷排查调处工作，促进社会和谐，维护社会稳定；（三）总结交流人民调解工作经验，组织开展人民调解理论研讨，推动人民调解创新发展；（四）向党委、政府和有关部门反映社会矛盾纠纷和人民调解工作情况，提出加强基层民主与法制建设方面的意见建议；（五）组织会员向人民群众宣传有关法律、法规的基本知识，鼓励引导群众以理性、合法的形式表达利益诉求。（六）宣传人民调解制度和人民调解组织、人民调解员先进事迹，营造人民调解良好社会环境；（七）加强与苏州市及周边市（区）调解组织的联系，积极开展信息交流活动；（八）办理常熟市司法局和有关部门委托办理的事项。
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